初めてのご来店からアフターケアまで

時正堂では補聴器を安心してご購入していただくために、分かりやすい言葉での説明を心がけています。

また、お客様に必ずご試聴していただき、納得いただいてから商品をお勧めしております。

使い方のアドバイスや調整、修理・点検にいたるまで丁寧にサポートいたしますのでお気軽にご相談ください。

1. 受付相談

   専門のスタッフがお客様の聞こえのお悩みや、補聴器をつける目的・目標などについてお伺いし、補聴器に関するご質問等にお答えいたします。耳鼻咽喉科専門医をご紹介する場合もございます。

2. 耳の観察

   オトスコープを使って外耳道と鼓膜の状態を観察いたします。

3. 聴力測定

   音や話し声を実際に聞いていただき、聴力を測定いたします。

4. 聞こえと補聴器のご説明

   相談内容や測定データに基づき、お客様のご希望やご予算をお伺いしながら、最適な補聴器をお勧めいたします。
   この段階で試聴を行い、音の確認をしていただきます。

5. 耳型採取

   音漏れやハウリングを防ぎ快適にご使用いただくため、お客様の耳型を採取し、補聴器メーカーに送ります。

6. 納品・フィッティング

   お作りした耳あな型補聴器、またはイヤーモールドの形がお客様の耳にフィットしているかを確認します。次にお客様の聞こえに合わせて音量や音質を調整いたします。最後に取り扱い方法や保証についてもご説明いたします。

7. 再フィッティング

   1週間～10日程ご使用いただきましたら、気になる点や改善点をお伺いし、再度音量や音質を調整いたします。

8. アフターケア

   補聴器の微調整やクリーニングなどの定期的なメンテナンスを行っていくことで、常に最適な聞こえが得られるようお手伝いさせていただきます。補聴器はお渡ししてからが本当のお付き合いであると考えております。最低でも月に一度はご来店ください。クリーニング・調整をさせていただきます。